Mitkään tässä luetellut ehdot eivät vähennä asiakkaallemme lain pakottavien säännösten mukaan kuuluvia oikeuksia (esimerkiksi kuluttajansuojalaki sisältää tällaisia oikeuksia).

Myyjän ja rekisterinpitäjän tiedot

Aikuistenlelut (DataLuxus) on Suomessa rekisteröity toiminimi. Y-tunnuksemme on 2588461-5.
Virallinen postiosoite: DataLuXus, Kellonsoittajantie 27, 05400 Jokela

Tallennettavat asiakastiedot

Tallennamme asiakkaistamme tiedot, jotka annetaan tilauksen yhteydessä ja tiedot heidän tilaamistaan tuotteista. Tietoja käytetään vain lainsäädännön sallimissa puitteissa. Käytämme sähköisiä yhteystietoja (sähköposti) markkinointiin vain asiakkaan luvalla. Rekisteriseloste.

Emme lähetä roskapostia.

Mikäli maksutavaksi on valittu lasku, pidätämme oikeuden selvittää asiakkaamme luottotiedot.

Pääsyoikeus asiakas- ja tilaustietoihin on vain henkilökunnallamme ja lukuumme toimivilla heidän tarvitsemassaan laajuudessa. Kaikki tiedot on suojattu salasanoilla.

Emme kysy tai tallenna verkkokaupassamme asiakkaidemme luottokorttitietoja missään vaiheessa edes hetkellisesti, vaan ne siirtyvät suoraan luottokortteja käsittelevälle organisaatiolle SSL-salatulla yhteydellä.

Petoksen, tietomurron tai muun rikoksen tapahtuessa tai sitä yritettäessä toimitamme kaikki asian selvittämistä auttavat tiedot viranomaisille.

Evästeet

Kävijän tietokoneelle voidaan ajoittain siirtää ns. evästeitä (”cookies”).

Käytämme evästeitä pitääksemme muistissa asiakkaan ostoskorin sisällön ja parantaaksemme sivujemme käyttökokemusta. Evästeitä hyödynnetään myös markkinoinnissa, eli evästeillä voidaan kerätä tietoja esimerkiksi sivujemme käytöstä, mitä selainta käytät ja mikä on näyttösi resoluutio ja käyttöjärjestelmä.

Evästetietojen avulla palvelun kävijämääriä voidaan seurata myyjän ja sen yhteistyökumppaneiden toimesta sekä analysoida ja kehittää kävijöitä paremmin palvelevaksi. Lisäksi myyjän yhteistyökumppanit saattavat käyttää mainonnan kohdentamiseksi evästeitä, joilla kerätään tietoa kävijän vierailuista tällä ja muilla sivustoilla. Evästeiden avulla kerättyä tietoa käytetään kävijän kiinnostusten kohteiden perusteella kohdennetun mainonnan tuottamiseen.

Kävijällä on mahdollisuus estää evästeiden käyttö muuttamalla selaimensa asetuksia siten, että selain ei salli evästeiden tallentamista. Kävijä hyväksyy, että joidenkin palveluiden osalta evästeiden käytön estäminen saattaa kuitenkin vaikuttaa palvelun toiminnallisuuteen, esimerkiksi ostoskorin toiminta vaatii vähintään sessiokohtaisten evästeiden hyväksymistä.

Maksu- ja toimitusehdot

Tarjoamme maksutapoina verkkokaupassamme kassasivulla valittavissa olevat vaihtoehdot.

Peruutusoikeus (palautusoikeus)

Kuluttaja-asiakkailla on etämyynnissä 14 päivän peruutusoikeus. Tämä koskee mm. netistä tilattuja ja postitse toimitettuja tuotteita.

Kuluttajalla on oikeus tutustua tuotteisiin ennen peruuttamispäätöksen tekemistä, mutta ei käyttää niitä. Jos tuotepakkauksia ei ole avattu, kuluttaja-asiakkaalla on oikeus palauttaa tuotteet peruutusaikana ja hän saa koko tuotteista maksamansa hinnan takaisin.
Peruutusoikeuden käyttäminen ei edellytä erityistä syytä palauttamiseen.

Peruutusohjeet:

1. Jos olet jo maksanut tilauksen:
– Palauta tuote osoitteeseemme
Dataluxus (tarvittaessa mainitse lähetyksen olevan asiakaspalautus)
Kellonsoittajantie 27
05400 Jokela
– Liitä mukaan saate, jossa kerrot, että haluat palauttaa tuotteen, sekä mielellään myös palautuksen syy
– Muista liittää mukaan tilinumerosi palautuksen maksamista varten

Postimaksua ei tarvitse maksaa. Lähetyksen saapuminen perille on lähettäjän vastuulla. Posti / Itella / muu rahdinkuljettaja ei ole oikeutettu kuittaamaan lähetystä myyjän puolesta vastaanotetuksi. Mikäli lähettäjä haluaa kirjata lähetyksen tai lähettää sen vakuutettuna, pitää lähettäjän maksaa tästä aiheutuvat ylimääräiset kulut.

Peruutusoikeus ei koske sähköisiä palveluja joiden toimitus on jo aloitettu.

Kuluttaja voi käyttää peruutusoikeuttaan myös kuluttajansuojalain säännösten mukaisesti. Tarkemmat ohjeet ja lomake ovat näiden ehtojen lopussa.

Toimitusaika

Pyrimme varmistamaan, että meillä on varastossa tuotetta vähintään yksi kappale, jos ilmoitamme, että tuote on varastossa. Emme kuitenkaan vastaa mahdollisista virheistä varastosaldoissa. Toimitamme tuotteet mahdollisimman nopeasti ja ilmoitamme, jos tiedämme, että toimitus viivästyy syystä tai toisesta. Normaalisti pystymme toimittamaan tilauksen samana tai seuraavana arkipäivänä, joten tilaus saapuu asiakkaallemme 1-3 päivän kuluessa kun olemme saaneet suorituksen tilillemme (Suomeen tilattaessa).

Toimitusajat ovat arvioita ja perustuvat Postin ilmoittamiin kuljetusaikoihin. Emme vastaa toimituksen viivästymisestä, mutta asiakkaallamme on aina oikeus peruuttaa tilaus, jos se viivästyy.

Ilmoitetut toimitusajat koskevat kuljetusta lähes koko Suomeen, mutta aivan pohjoiseen Lappiin ja eräisiin Turun saariston kohteisiin sekä joillekin itäisen rajan alueille kuljetusaikoihin tulee yksi päivä lisää.

Asiakkaamme voivat seurata tilaustensa käsittelyn etenemistä nettisivuillamme tilauksen yhteydessä sähköpostiin lähetettävillä tunnuksilla.

Pidätämme oikeuden hylätä ja peruuttaa tehty tilaus syytä ilmoittamatta (käytännössä esim. petosepäilyn takia).

Takuu ja virheet

Takaamme, että tuotteemme täyttävät ilmoittamamme normit ja tuotteemme toimivat lupausten mukaisesti.

Jos olemme lähettäneet erehdyksessä väärän tuotteen tai lähettämämme tuote on jollakin tavalla mielestäsi viallinen, ota meihin välittömästi yhteyttä, jotta asia saadaan selvitettyä ja kuntoon.

Vastaamme tuotteistamme lainsäädännön edellyttämissä puitteissa. Emme vastaa toimituksen viivästymisen aiheuttamista vahingoista emmekä välillisistä vahingoista tuottamuksesta riippumatta.

Alle 18-vuotiaat asiakkaat

Alle 18-vuotiaat voivat tehdä itsenäisesti pieniä, taloudelliselta merkitykseltään vähäisiä ostoksia. Laskuun emme voi kuitenkaan alaikäisille myydä ja tästä syystä edellytämme, että asiakkaamme, jotka tilaavat laskuun, ovat täysi-ikäisiä.
Näiden ehtojen hyväksyminen tilattaessa muuta kuin pientä ja taloudelliselta merkitykseltään vähäistä ostosta, tarkoittaa myös vakuutusta tilaajan täysi-ikäisyydestä.

Noudatettava lainsäädäntö

Noudatamme toiminnassamme suomalaista lainsäädäntöä ja mahdolliset riidat ratkaistaan Helsingin käräjäoikeudessa.

Kuluttajansuojalain mukainen peruutusoikeus tuotteita tilattaessa

Tietoja peruuttamisoikeuden käytöstä

Peruuttamisoikeus

Teillä on oikeus peruuttaa tämä sopimus 14 päivän kuluessa syytä ilmoittamatta.
Peruuttamisen määräaika päättyy 14 päivän kuluttua siitä, kun tavara on vastaanotettu.
Peruuttamisoikeuden käyttämiseksi teidän on ilmoitettava meille

DataLuXus
Kellonsoittajantie 27
05400 Jokela
posti@aikuistenlelut.fi

päätöksestänne peruuttaa sopimus yksiselitteisellä tavalla (esimerkiksi kirjeellä postitse, faksilla tai sähköpostilla). Voitte käyttää liitteenä olevaa peruuttamislomaketta, mutta sen käyttö ei ole pakollista.

Peruuttamisen määräajan noudattamiseksi riittää, että lähetätte ilmoituksenne peruuttamisoikeuden käytöstä ennen peruuttamisajan päättymistä.

Peruuttamisen vaikutukset

Jos peruutatte tämän sopimuksen, palautamme teille kaikki teiltä saamamme suoritukset, myös toimituskustannukset (paitsi lisäkustannuksia siitä, että olette valinnut tarjoamastamme edullisimmasta vakiotoimitustavasta poikkeavan toimitustavan), viivytyksettä ja joka tapauksessa viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen saatuamme. Suoritamme palautuksen sillä maksutavalla, jota olette käyttänyt alkuperäisessä liiketoimessa, ellette ole nimenomaisesti suostunut muuhun, ja joka tapauksessa siten, että teille ei aiheudu suoritusten palauttamisesta kustannuksia. Tekemällä tilauksen suostutte siihen, että teemme mahdollisen palautuksen tilisiirtona osoittamallenne tilille. Voimme pidättyä maksujen palautuksesta, kunnes olemme saaneet tavaran takaisin tai kunnes olette osoittanut lähettäneenne tavaran takaisin.

Teidän on lähetettävä tavarat takaisin tai luovutettava ne meille viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen tekemisestä. Määräaikaa on noudatettu, jos lähetätte tavarat takaisin ennen kyseisen 14 päivän määräajan päättymistä. Vastaamme tavaroiden palauttamiskustannuksista. Olette vastuussa vain sellaisesta tavaroiden arvon alentumisesta, joka on seurausta muusta kuin tavaroiden luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden toteamiseksi tarvittavasta käsittelystä.

——————————————————————————————————————— Peruuttamislomake:

(täyttäkää ja palauttakaa tämä lomake vain siinä tapauksessa, että haluatte peruuttaa sopimuksen)

— Vastaanottaja: DataLuXus, Kellonsoittajantie 27, 05400 Jokela

— Ilmoitan/Ilmoitamme (*), että haluan/haluamme (*) peruuttaa tekemäni/tekemämme (*) sopimuksen, joka koskee seuraavien tavaroiden toimittamista (*) / seuraavan palvelun suorittamista (*):

— Tilauspäivä (*)/Vastaanottopäivä (*):

— Kuluttajan nimi (*) / Kuluttajien nimet (*):

— Kuluttajan osoite (*) / Kuluttajien osoitteet (*):

— Kuluttajan allekirjoitus (*) / Kuluttajien allekirjoitukset (*):

— Päiväys:

(*) Tarpeeton yliviivataan.

———————————————————————————————————————

© Aikuistenlelut